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室内绿植服務(wù)方案及服務(wù)承诺
1、专业设计：多(duō)年的专业积累，成就了营销人员专业设计水准：一切以创造客户价值為(wèi)出发点，简约、大方、亮点集中是风格，以客户為(wèi)中心，节约為(wèi)原则。 室内摆花(huā)应讲究植物(wù)摆设的方法， 一是要根据房间和门厅大小(xiǎo)，朝向和采光条件，二是观叶植物(wù)的色彩，形态和气质要与房间功能(néng)相协调。
2、养护措施（1）负责花(huā)卉的挑选、运输，并摆放在指定地点；（2）租摆期间，花(huā)卉公司派专业护花(huā)人员每周2次对花(huā)卉进行管理(lǐ)，浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等，用(yòng)花(huā)单位不需要进行任何管理(lǐ)；（3）摆花(huā)卉的配套用(yòng)品，如花(huā)盆、托盘、花(huā)架等，由护花(huā)人员负责清洁保养。（4）摆期间的花(huā)卉，如因养护条件不当而造成花(huā)木(mù)枯死或長(cháng)势不好，由专业护理(lǐ)人员及时更换，保证用(yòng)花(huā)单位的观赏效果。
3、服務(wù)标准：(1)植物(wù)造形美观，摆放合理(lǐ)，叶色自然。(2)清洁卫生，叶面无尘土，无枯枝落叶，无病虫害，盆土无异味。(3)及时更换不符合租摆标准的植物(wù)。(4)养护人员展示并维护公司形象，遵守客户有(yǒu)关规章，认真负责按植物(wù)需要适时进行护理(lǐ)工作，遵守客户规章制度不得防碍客户的正常工作与经营。(5)养护人员不得在租摆方的场所内吸烟、吐痰或大声喧哗，或借用(yòng)電(diàn)话等与养护工作无关之事。(6)定期进行质量服務(wù)检查征求客户意见，及时解决出现的问题。(7)每月定期回访客户，接受客户的批评与建议，以提高服務(wù)质量。
